南京西部路桥集团有限公司

来信须知

为保证“总经理信箱”办理工作操作规范、运转顺畅、快捷有效、监管有力，特告之：
一、来信受理范围：
　　（一）事关集团内部员工合法权益的问题。
　　（二）集团内部的热点、难点问题。
　　（三）对我集团任命、派出人员的投诉和举报。
　　（四）需要解决的其它问题。
二、不受理范围的来信：
　　（一）违背政策法规或提出不合理要求的来信。
　　（二）事实不清，没有具体投诉请求、建议或意见，无联络方式的来信。
　　（三）同一来信人在规定办理时效内多次提交内容相同、相近或问题已得到处理的来信。
　　（四）言词过激，带有侮辱、攻击、漫骂、讽刺他人或部门内容的来信。
三、注意事项
　　1、为了提高办理质量和效率，有利于信件交办，以便受理单位答复解释，建议每个信件反映一个问题，如需反映多个问题，请分为多个信件提交。
　　2、请您遵守中华人民共和国各项法律和规定，不得发表含有侮辱、猥亵、色情、人身攻击及反动内容的言论。
　　3、为便于有关部门与您联络并及时解决您提出的合理问题，请您如实填写姓名和联系方式，本信箱将会对来信人的个人信息严格保密，依法保护来
信人的权利，如写信人提供的姓名和联系电话不属实，此信将作为无效信件处理。