近日，江宁街道星辉社区群众通过“12345” 政务热线反映，该社区黄土岗村村路有多处坑洼，车流量很大，对村民出行有很大的影响，希望有关部门能够协调解决。

  区交建集团西部路桥公司在接到市民反映的问题后，高度重视，立即安排专人对接星辉社区，核实了解具体情况。据了解，黄土岗村前期在污水改造过程中，对现有路面进行了开挖、回填和路面恢复。但该段路不仅是黄土岗村村民日常通行的主干道，同时也是987公交线路途经之路，因此，前期水泥混凝土路面恢复之后，在没有达到养护周期，社会车辆行人对路面进行了碾压，造成路面质量不达标，后进行了数次返修，均治标不治本。

  西部路桥在了解大致情况后，公司主要领导亲自协调，主动对接江宁街道建设所、星辉社区等单位负责同志，双方约定时间，共同前往现场，主动走进当地村民家中，坐下来面对面与群众沟通，听取群众真实呼声。随后，各方代表召开专题协调会议，由西部路桥负责整改施工，由社区负责施工期间道路封闭，并公交线路绕行工作。在明确各方责任后，西部路桥公司立即安排施工人员、机械进场返工。

  “为了不影响道路通畅和群众出行，修补过程中，施工人员采用“随开挖、随修补”的方式，力争在最短的时间完成道路修补工作。”现场负责人介绍道。经历10天施工养护周期，现场道路重新恢复平整路面。

  群众利益无小事，群众满意为标准。下一步，西部路桥公司将继续扎实推进“我为群众办实事”实践活动，确保群众反映的问题办好办实，切实提升群众的幸福感和满意度。